POLÍTICA DE PRIVACIDAD Solicite medicamentos en línea

 

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Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Cookies

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

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Políticas de entrega

La Tienda en Línea de FARMACIADONFILO.COM, está disponible los 365 días del año.

 

Al momento de la entrega, la persona que compra un producto deberá presentar el original de su identificación (cédula) y entregar una copia/permitir tomar una fotografía a la misma.

 

El pedido será entregado al titular de la compra

 

Los pedidos que no sean entregados en un plazo de 30 días laborables por no haber encontrado al cliente, serán cancelados y el cliente deberá generar un nuevo pedido en la Tienda en Línea FARMACIADONFILO.COM.

 

Los precios de envío son:

  • Entrega  de medicamentos en Distrito Nacional: RD$1000.00
  • Entrega  de Medicamentos en Resto Santo Domingo: RD$1000.00
  • Entrega  de Medicamentos  en Santiago: RD$1000.00
  • Entrega  de Medicamentos en resto del País: RD$1000.00
  • Los precios para el resto del mundo se ajustaran de acuerdo al precio establecido para cada pais destino.

*Precios con impuestos incluidos

 

Los tiempos de la entrega**:

  • Entrega  Medicamentos en Distrito Nacional: 3 días laborables
  • Entrega  Medicamentos en Resto  Santo Domingo: 3 días  laborables
  • Entrega  Medicamentos en Santiago: 3 días laborables
  • Entrega Medicamentos en resto del País: 3 días laborables

**Estos plazos aplican para órdenes recibidas antes de las 5:00 pm; y que su tarjeta de crédito haya sido procesada satisfactoriamente.

 

 

Política de devolución

Al momento de la entrega, el Cliente deberá asegurarse de que  el paquete esté completamente sellado y deberá revisar el producto para confirmar que se encuentre en óptimas condiciones. Si el empaque o el producto presentan algún problema en la entrega, el Cliente debe solicitar al mensajero la devolución inmediata al mismo. En caso de que el Cliente identifique algún inconveniente con su producto pasado el momento de la entrega, debe dirigirse a uno de nuestros Centros de Atención al Cliente vía  telefónica, donde aplicarán los términos de garantía establecidos por la empresa.

 

Política de cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación a partir del día en que realizó su compra y hasta antes de recibir su producto, enviando un correo electrónico a info@farmaciadonfilo.com o comunicándose al 809-554-5850 o 809-409-5850.

 

La cancelación no es válida si el cliente recibió el producto, y el costo de reenvio lo debe cubrir el cliente.

 

Después de procesada y entregada la orden, si por cualquier causa el Cliente llegará a cancelar la orden se aplicará un cargo por servicio que incluye los costos de la entrega. Dicho cargo será cargado a la tarjeta de crédito que el cliente haya seleccionado previamente para el pago de la orden.

Los cargos por cancelaciones aplican de la siguiente forma:

  • Si El Cliente ordenó el producto y lo cancela antes de Estatus Pago Aplicado :  se le devuelve todo el dinero y se cancela la orden.
  • Si El Cliente ordenó el producto y cancela antes de que le entreguen el producto, pero después de Estatus Pago Aplicado, se cancela la orden.
  • Si cancela al momento en que le entregan el producto, se cancela la orden, se le cobra lo del envío y un monto adicional por lo que le ha cobrado el suplidor a FARAMCIADONFILO.COM (RD$1000.00 Santo Domingo, RD$1000.00 Santiago y RD$1000.00 resto interior del país), lo mismo aplicará para los pedidos de orden internacionales.
  • Si cancela luego de que le entreguen el producto, no se aceptará esta cancelación, se cobrará el producto y el envío. Si cancela el servicio contratado, aplicará la penalidad del contrato correspondiente.

**Estos montos podrán variar, a la sola discreción de FARMACIADONFILO.COM

Nota: El reembolso del dinero a la tarjeta de crédito se toma 7 días laborables.

 

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